Proses Refund Tiket Lion Air

Lanjutan dari cerita yang kemaren ntu, yang ini nih...

Setelah kejadian itu saya akhirnya mengajukan proses refund dengan cara mendatangi kantor Lion Air yang berada di Bandara Polonia, pertama kali saya datang kesana mendapat kesan yang kurang enak karena sama penjaga loket yang bertingkah laku tidak sopan dalam melayani pelanggan dan meminta hal-hal yang tidak masuk akal dalam kasus saya ini. Mungkin karena orang-orang seperti dia saya mengalami hal ini. Pada saat pertama kali datang saya diminta beberapa hal :

1. Bukti fisik tiket (Wooottt!!! gmana bisa lah wong beli tiketnya secara OL)
2. Bukti pembayaran (Heyyy!!!! kita tuh belinya secara OL, dimana ada bukti pembayaran)
3. Fotokopi KTP yang berangkat.
4. Fotokopi KTP yang memegang kartu kredit.
5. Fotokopi Kartu Kredit yang digunakan.
6. Kode Booking tiket.

Akhirnya saya harus berdebat dengan si penjaga yang ga sopan itu, setelah berdebat dia hanya meminta untuk memenuhi point 3 - 6 saja. Dengan emosi akhirnya saya kembali ke rumah untuk memenuhi syarat-syarat yang dia minta.

Hal-Hal yang harus dilakukan untuk dapat merefund dana yang sudah digunakan untuk pembelian tiket ada sebagai berikut:

1. Telepon call center Lion Air untuk meminta dilakukan proses refund dari tiket yang tidak jadi digunakan.
2. Datang ke kantor Lion Air dikota anda dengan membawa syarat-syarat yang di minta.
3. Tunggu proses yang dilakukan di kantor Lion Air. Proses refund biasanya berlangsung selama 3 - 4 minggu dari tanggal kita memenuhi persyaratan yang mereka minta.
4. Uang akan kembali kedalam kartu kredit sesuai dengan jumlah setelah dipotong no show fee.

Alhamdulillah sekarang uangnya telah kembali kedalam kartu kredit saya setelah menunggu selama 1 bulan.

Jangan kapok, karena ini adalah pengalaman yang berharga....